Et navn som bare ansatte kjenner, gjør kunden avhengig av å prøve alle lenkene.
Navigasjonsnavn som kunden forstår
Bruk navn på produkter og behov i navigasjonen. Kreative kampanjenavn trenger en forklaring på hva lenken inneholder.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Product categories in mobile navigation ↗
Be nye kunder sortere produkter med egne ord før du gjør organisasjonskartet til meny.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Be en deltaker finne en genser og noter hvilken menytittel de velger.
- 02
Sammenlign lenken med samlingens overskrift og varer.
- 03
Bytt språk: produktbetydningen skal beholdes.
Slik undersøker du nytten
Observer om deltakeren finner en vare som oppfyller alle behov, ikke bare hvor mange kort som klikkes. I måling: relevante produktvalg per kvalifisert søker/listeleser.
Se også etter bivirkninger
Nulltreff, feil variantkombinasjoner, mistet listekontekst og treg filterrespons. Flere produktsidebesøk er ikke nødvendigvis bedre.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗