En kunde på tregt nett eller uten lyd kan ikke være avhengig av å se hele filmen.
Produktvideo som tillegg til fakta og bilder
Bruk video til å vise bevegelse eller bruk. Viktig informasjon må også finnes som tekst og stillbilder.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Images that establish scale ↗
Video bør startes av kunden, ha kontroller og relevant teksting. Unngå automatisk lyd og bakgrunnsvideo som dekker valgene.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Finn produktfakta uten video eller lyd.
- 02
Ved video i egen butikk: test pause, teksting og tastatur.
- 03
Kontroller at video ikke forsinker produktvalgene på mobil.
Slik undersøker du nytten
Be kunden forklare valgt variant og hvorfor den passer. Ved senere måling: bekreftede kjøp per kvalifisert produktbesøk, med returårsak som oppfølging.
Se også etter bivirkninger
Feil størrelse, ukjent informasjon presentert som fakta, feil forventning og produktrelaterte henvendelser/returer.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗