Et nulltreff på termokop kan feilaktig se ut som butikken ikke selger kopper.
Skrivefeil: foreslå retting, behold kundens søk
Vis et gjenkjennelig rettingsforslag ved kjente skrivefeil. Behold originalteksten til kunden selv velger forslaget.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Misspellings in autocomplete ↗
Små kataloger kan bruke en kontrollert ordliste. SKU og modellnummer bør ikke rettes med tilfeldig stavegjetting.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Søk termokop: se et valgfritt termokopp-forslag.
- 02
Velg rettingen: felt og URL skal følge det valgte ordet.
- 03
Søk en ukjent SKU: ikke erstatt den med et annet produktnummer.
Slik undersøker du nytten
Observer om deltakeren finner en vare som oppfyller alle behov, ikke bare hvor mange kort som klikkes. I måling: relevante produktvalg per kvalifisert søker/listeleser.
Se også etter bivirkninger
Nulltreff, feil variantkombinasjoner, mistet listekontekst og treg filterrespons. Flere produktsidebesøk er ikke nødvendigvis bedre.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗