Produktsøk og nulltreff ↗
Et tomt søkeresultat bør gi relevante veier videre. Kunden trenger mulighet til å endre søket uten å starte hele besøket på nytt.
Finn råd for oppgaven
du skal forbedre.
Søk etter et kundeproblem, velg en kjøpsoppgave eller utforsk artiklene som viser til et butikkdesign. Hver artikkel forklarer datakilden, begrensningene og hva du kan teste.
9 av 87 artikler
Søket bruker norsk og engelsk tekst. En designreferanse betyr ikke at alle funksjonene er implementert; les eksemplets avgrensning.
Søk, kategorier og produktlister ↗
5Kolleksjonsfiltre og variantmatching ↗
Vis aktive filtre og antall treff. Tillat flere valg innen samme filtergruppe, slik at for eksempel to farger kan passe samtidig.
Mobilfiltre med bruk og avbryt ↗
I et separat mobilfilter må kunden kunne gjøre flere valg og deretter bruke dem samlet, med en tydelig knapp som er lett å nå.
Brødsmulesti og tilbake til produktlisten ↗
Skill kategoriens plass i hierarkiet fra kundens forrige resultatliste. Et tilbakevalg bør bevare søk, filtre og sortering.
Produktsortering med riktig datagrunnlag ↗
Sortering skal passe kjøpsoppgaven. Pris, nyheter, popularitet og vurderinger krever hver sitt datagrunnlag.
Produktvalg, bilder og produktinformasjon ↗
1Produktbilder, miniatyrer og zoom ↗
Miniatyrbilder viser hva de ekstra bildene inneholder. Gjør dem tilgjengelige også på mobil, slik at flere bilder er lette å oppdage.
Handlekurv, checkout og betaling ↗
3Handlekurv: antall, fjerning og angre ↗
Pluss/minus kombinert med et tallfelt gjør antallsendringer enklere. Oppdater summen automatisk og la kunden angre når en linje fjernes.
Totalkostnad og frakt før checkout ↗
Fraktkostnad påvirker produktvalget. Vis et relevant estimat eller forklar tydelig hva som gjenstår, fremfor å skjule kostnader til siste steg.
Checkout-feil og gjenoppretting ↗
Ved en feil skal kunden beholde det de har skrevet og finne hva som må rettes. Forklar problemet ved feltet og gjør neste handling tydelig.