Et produktfunn og et spørsmål om levering krever ulike svar.
Søketyper: navn, SKU, egenskaper og hjelp
Et søk kan være et produktnavn, en egenskap eller et spørsmål om butikken. Vis et relevant svar for hver type.
Faglig utgangspunkt: Baymard · E-commerce search query types ↗
Start med søketypene ditt sortiment faktisk trenger. Ikke lov støtte for alle mulige behov.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Søk NORD-02: bare Nord Tur skal vises. Søk termokopp: begge koppene skal vises.
- 02
Søk blå 500: Nord Tur skal matche samme variant. Søk grønn 500: ingen kombinasjon av to varianter skal gi treff.
- 03
Søk retur: vis hjelpesvaret, ikke en tilfeldig vare. Søk ukjentvare: vis null treff og konkrete veier videre.
Slik undersøker du nytten
Observer om deltakeren finner en vare som oppfyller alle behov, ikke bare hvor mange kort som klikkes. I måling: relevante produktvalg per kvalifisert søker/listeleser.
Se også etter bivirkninger
Nulltreff, feil variantkombinasjoner, mistet listekontekst og treg filterrespons. Flere produktsidebesøk er ikke nødvendigvis bedre.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗