En retur fra en betalingsside er ikke bevis på at betalingen er gjennomført.
Betaling: total, neste steg og status
Vis total før betaling og bruk en knappetekst som beskriver neste steg. Betalingsvalg skal være tydelige, med forklaring når kunden forlater butikken.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Payment UX ↗
ReAI og betalingsleverandøren eier betalingsstatus. Laben gjør det mulig å teste UI-utfall uten å betale eller opprette ordre.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
I laben: gjennomgå vare, levering og total før simulert betaling.
- 02
Velg mislykket betaling: ingen betalt bekreftelse skal vises.
- 03
Velg avventer: resultatet skal tydelig si at betaling ikke er bekreftet.
- 04
Simuler avventer: bekreftelsen skal be om statusavklaring og aldri si betalt.
- 05
Simuler ubetalt B2B-faktura: kjøpsbekreftelse er ikke en betalingskvittering eller en sendt EHF-faktura.
Slik undersøker du nytten
Mål bekreftede, dedupliserte utfall per kvalifisert checkout-start. Definer betalt ordre og akseptert kredittordre hver for seg.
Se også etter bivirkninger
Betalingsfeil, dobbeltordre, uriktig total, uklar leveringsdato og rabattkostnad. Et klikk på betal er bare et forsøk.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗