Synlige, irrelevante felt kan skape unødvendig arbeid og tvil.
Checkout-felt for privatkunde og B2B
Merk påkrevde og valgfrie felt. Vis ekstra felt først når kjøpssituasjonen trenger dem.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Required and optional checkout fields ↗
Et B2B-kjøp på kreditt har andre behov enn et betalt privatkjøp; vis konteksten fremfor å kopiere ett stort skjema.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Henting uten gateadresse skal kunne gå til gjennomgang; sending uten adresse skal få en konkret feltfeil.
- 02
Åpne ekstra adresse, skriv Etasje 2, og bytt til henting og tilbake: teksten skal fortsatt stå der.
- 03
Fjern bedriftsvalg etter organisasjonsnummer: feltet skal slutte å være påkrevd, og fakturavalget skjules.
Slik undersøker du nytten
Mål bekreftede, dedupliserte utfall per kvalifisert checkout-start. Definer betalt ordre og akseptert kredittordre hver for seg.
Se også etter bivirkninger
Betalingsfeil, dobbeltordre, uriktig total, uklar leveringsdato og rabattkostnad. Et klikk på betal er bare et forsøk.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗