Kunden bør ikke måtte regne seg frem til hvilken dag en vare kan komme.
Leveringsdato, pris og hentetid
En estimert leveringsdato gjør valget konkret. Kostnad og forventning bør være tilgjengelig før siste bekreftelse.
Faglig utgangspunkt: Baymard · Delivery expectations in checkout ↗
Skill leveringstid fra produksjonstid; made-to-order trenger begge. Digitale varer trenger sin egen leveringsforklaring.
Prøv mønsteret
Oppgave og forventet resultat
- 01
Sending viser 49 kr og datoer i samme leveringsvalg; henting viser 0 kr, adresse og egen dato.
- 02
Bytt levering flere ganger: dato, total og bekreftelse skal følge valgt metode, mens adressen beholdes.
- 03
Se datoer nær en helg i modelltesten: fiktive virkedager hopper over lørdag og søndag.
Slik undersøker du nytten
Mål bekreftede, dedupliserte utfall per kvalifisert checkout-start. Definer betalt ordre og akseptert kredittordre hver for seg.
Se også etter bivirkninger
Betalingsfeil, dobbeltordre, uriktig total, uklar leveringsdato og rabattkostnad. Et klikk på betal er bare et forsøk.
Dette er et forslag til undersøkelse, ikke et målt resultat. Velg én hypotese og definer målgruppen før du tester.
Lag en måleplan for dette konseptet ↗